認定ハラスメント相談員Ⅱ種研修

おかげさまで認定者4,000人突破!

ハラスメント相談窓口を担当する方に必要となる、ハラスメント指針、ハラスメント判例などのハラスメント知識などや、 相談員が行ってはいけない言動などの基本的な相談員心構えを身に付ける研修です。

開催予定

すべてオンラインライブで受講できます
開催数 開催日 締切日 会場
第999回9999年99月99日(月)締切AP秋葉原Map
第999回9999年99月99日(月)99月99日(月)AP東京八重洲Map
第999回9999年99月99日(月)99月99日(月)AP秋葉原Map

ハラスメント相談員とは

事業主には、会社等で悩んでいる社員の為に、相応の知識を持った者が、適切に対応できる相談体制を設置する義務があります。

相談員は親身になって相談に乗ると共に事実関係の確認を行い、公平・公正な報告書を作成しなければなりません。 したがって、相談員はハラスメントに関する知識はもとよりコミュニケーション能力が必要となります。

本相談員認定講習では、ハラスメントに関する知識と相談員としての言動や対応について学びます。研修は5~6時間程度とし、相談の実技研修なども含みます。

研修で学ぶ目的(ゴール)と効果

【実際の相談を受ける方向け】ハラスメントの理解推進、
相談窓口業務が行えます。

ハラスメント対策の必要性、ハラスメントによる法的責任など、ハラスメントに関する知識を学んでいただきます。
相談員は親身になって相談に乗ると共に事実関係の確認を行い、公平・公正な報告書を作成しなければなりません。
したがって、相談員はハラスメントに関する知識はもとよりコミュニケーション能力が必要となります。
研修では、ハラスメントに関する知識と相談員としての言動や対応についても学びます。

ハラスメントの専門家、
坂東弁護士による
判例を交えた活きた講義を学べます。

毎回好評の坂東弁護士による非常にわかりやすい例示・判例を交えた具体的な講義を学べます。
弁護士ならではの視点で、判例を基にハラスメント相談の対応方法の考え方の指導も行っていただけるので、実践にも役立つ講義です。

坂東 利国弁護士

東京エクセル法律事務所

  • 慶應義塾大学法学部法律学科卒業
  • 東京弁護士会弁護士
  • 日本労働法学会
  • 労働法学会会員
  • CSR普及協会会員
  • スポーツ法学会会員
  • 全日本情報学習振興協会特任講師
  • ハラスメントカウンセラー協会特任講師

認定証書、認定カードを交付します

本研修を受講後に、認定証書認定カード が交付されます。
また、名刺やWebで使用できるハラスメント相談員の認定者ロゴが使用できるようになります。

研修内容

ハラスメント相談対応の概要
相談(苦情)対応の流れやグレーゾーン対応の留意点、アンガーマネジメント・自己検証について学習します。
ハラスメントの法的責任
様々な裁判例を用いて、行為者と使用者の法的責任(不法行為・債務不履行)について学習します。
ハラスメント相談の実務
相談員・相談窓口の役割を学習します。一次対応(相談受付)~相談対応の進め方を説明し、留意点や相談受付票の例をご紹介します。
ハラスメント相談動画の視聴
実際に相談対応している動画をご覧いただき、改善点や評価できるポイントを解説します。
チェックテスト(10分間)
研修内容の理解度を確認するための簡単な最終テストを行います。テストを通じて、研修で学んだ知識やスキルがしっかりと身についているかを評価します。

使用テキスト

研修ではレジュメ等の他に下記の書籍を使用します。書籍代は受講料に含まれます。

ハラスメント相談員 研修テキスト 全日本情報学習振興協会
弁護士 坂東 利国 著
1,980円(税込)

プロカウンセラーの聞く技術 創元社
東山絋久 著
1,540円(税込)

お申込み

  • 最低実施人数4名。3名以下の場合は中止とさせていただく場合があります。
  • 公開会場は定員になり次第、期日前に申込受付を締め切る場合もありますのでご了承ください。
  • 当協会がカスタマーハラスメントに該当する言動があったと判断した場合、受験をお断りさせていただくことがございます。
    また、当協会が悪質な行為と判断した場合は、警察等関係機関と連携し、法的措置なども含め厳正に対応いたします。
開催日

第999回9999年99月99日(月)
13:00~17:00
締切日:99月99日

会場
AP東京八重洲Map
オンラインライブ受講
担当講師
坂東 利国

弁護士
(東京エクセル法律事務所)

開催日

第999回9999年99月99日(月)
13:00~17:00
締切日:99月99日

会場
AP東京八重洲Map
オンラインライブ受講
担当講師
坂東 利国

弁護士
(東京エクセル法律事務所)

開催日

第999回9999年99月99日(月)
13:00~17:00
締切日:99月99日

会場
AP東京八重洲Map
オンラインライブ受講
担当講師
坂東 利国

弁護士
(東京エクセル法律事務所)

全日本情報学習振興協会 資格者部会会員なら、
特別価格で受講できます。
10名以上の同時お申込みで、団体割引が適用されます
【10~19名】8%割引 【20~99名】10%割引
本研修は、企業様や団体様の中で、ある程度まとまった人数でご受講される場合、上記日程以外で「出張研修」が可能です。
会場型・オンライン型ともに対応可能ですので、下記フォームからご相談ください。 お問い合わせ

研修を受講された方からの声



実際に自分が経験している困難な事案に対する対応策を研修内で学ぶことができました。やってはいけない対応もあり、職場で再度認識を改め、取り組んでいきたいと思います。

Nさん
総務部

弁護士の先生のお話を聞ける機会があまりないので実際の判例などもたくさん聞けて勉強になりました。実務の中でおきやすい点など、よくご存じで集中して話が聞けました。ありがとうございます。

Tさん
人事部

社会人経験が浅いため、相談員を任されることに不安を感じていましたが、相談員の役割や範疇を超えることがしっかりとわかり不安の解消につながりました。

Sさん
制作部

非常にわかりやすい例示が具体的だった。社内で生じやすいものがたくさんあり、気づきとなりました。

Mさん
財務部

ハラスメントの相談受付から事実確認までの流れがわかり、今後の実務に役立つと感じた。また、企業としてのリスクについて判例を基に説明があり、グレーゾーンへの対応が重要であることが理解できた。今後の仕事に非常に役立つものとなった。

Aさん
企画部

最近になり職場のハラスメント委員会のメンバーになり、相談窓口の担当になりましたが、自身の知識・経験不足に不安を感じこのセミナーを受講しました。
実際に、グレーゾーンといわれる事例が多く、判断に困ることがありましたが、判例を基に考え方等のご指導をいただき実践への自身につながりました。

Rさん
編集部

坂東先生の研修を受講し、リスクマネジメントの検知からグレーゾーンの段階で相談を受けることの大切さを理解することができました。職場でも積極的に相談されやすい雰囲気でリスクマネジメントをしていきたいと考えております。

Oさん
制作部

まったく知識がない中での受講だったので、実務に直結する判例など実例をわかりやすい説明とともに知ることができてとてもためになりました。ありがとうございました。

Eさん
編集部

認定研修

その他提供事業企業・団体向け